Coolblue.nl

Prima website, met een zeer volledig aanbod. Niet de allergoedkoopste, maar geeft wel een 'prettige' indruk (lastig te kwantificeren natuurlijk.). Al met al kunnen webshops dit wel als voorbeeld nemen vind ik.

De bekende blauwe doos, wie kent 'm niet. Toch altijd leuk, zo'n knipoog op de verpakking. Klein minpuntje voor teveel ruimte en een wat slappe doos voor een groot product, daardoor was er wat ruimte om te 'rammelen'. PRoduct zelf was goed verpakt, dus uiteindelijk niets aan de hand.

Coolblue gaat above and beyond qua klantenservice, wat mij betreft. Zeer snelle reactie, en follow up met een keus aan meer dan acceptabele oplossingen toen bleek dat de initiele belofte (levering van ontbrekende reservedelen bij een tweedekansje) via coolblue niet mogelijk bleek. Echt prettig verbazingwekkend, top!