Staples.nl

De website wekt de indruk dat producten in de filialen op voorraad zijn en dat je dus dezelfde dag terecht kan na plaatsen van een order. De praktijk is dat na je bestelling producten vanaf de verzamellocatie naar jouw filiaal van keuze wordt gestuurd. De levertijd komt daarmee al snel op een paar dagen. In mijn geval op zaterdag besteld, pas op donderdag kunnen afhalen. Dus een ronduit waardeloze ervaring, als je denkt je product snel in huis te kunnen hebben.

De op de website aangegeven levertijd (Levering de volgende werkdag) wordt niet gehaald.

De dame aan de telefoon was aardig, maar neemt geen enkele verantwoordelijkheid; "Nee, de website staat volledig los van dit filiaal. Daar kunnen wij verder niets aan doen."