Coolblue.nl

Bestel steeds vaker iets bij Coolblue. Wat een geweldige zaak. Zijn niet (altijd) de goedkoopste, maar ze hebben goede service.

Recent een wasdroger besteld, (uiteraard) dag erna bezorgd. Kreeg vooraf een mail met een tijdsindicatie van de bezorgtijd (tussen 07.30-08.30, dus niet zoals meestal: 'ergens in de middag'). En werd een half uur vooraf door de chauffeur gebeld met de exacte bezorgtijd. Alles netjes aangesloten, oude droger meegenomen. Super service.

Enige minpunt wat ik kan noemen is dat de informatie op de site niet altijd volledig is/klopt. In het geval van mijn droger zaten er meer opties op dan door Coolblue aangegeven, dus was in mijn voordeel, maar het is niet netjes. Hierover de klantenservice gemaild, binnen enkele uren respons met bevestiging van de fout en dat ze het gingen aanpassen. Tevens een cadeaubon van €5,- als bedankje.