ALTERNATE.nl

Dure pc gekocht en in elkaar laten zetten. Maar bleek niet naar behoren te werken. Vervolgens totaal geen service vanuit Alternate!

Dure pc gekocht en in elkaar laten zetten. De pc raakte de eerste dag al een paar keer overhit. Mail contact gezocht met Alternate eerste keer na 1 werkdag reactie, dit was een vrij simpel antwoord waar ik niet veel mee kon want de pc werkte nog steeds niet zoals het moest. Na een aantal dagen die verstreken omdat ik geen mail terug kreeg heb ik zelf maar onderzoek gedaan wat er mis was. Kwam er na vele uren speurwerk achter dat de koeler niet goed was aangesloten op het moederbord (totaal verkeerde stekker). Had nog steeds geen reactie van Alternate dus besloot ze te mailen dat ik het had gevonden en me toch wel een beetje in de steek voelde gelaten omdat ze niet reageerden. Ook verwachte ik iets van vergoeding omdat het niet goed in elkaar was gezet en ik er zelf vervolgens anderhalve dag mee bezig ben geweest. Ik kreeg maar geen reactie en na 5 werkdagen besloot ik contact te zoeken via Facebook. Daarna kreeg ik die dag een mail terug met informatie die niet bleek te kloppen en een excuses. Maar van een vergoeding wilde ze niks weten. Ze zeiden letterlijk de pc is in elkaar gezet en Windows is geinstaleerd dat is alles waarvoor je hebt betaald, dit terwijl er toch duidelijk staat dat de pc getest en wel (plug and play) afgeleverd wordt. Dit in elkaar zetten en testen kost 65 euro. Ik voel me zeer in de steek gelaten door de service van Alternate en ga hier dus ook niks meer kopen. Ik raad iedereen af om hier wat te bestellen tenzij je weet dat er niks mis kan zijn met het desbetreffende product. De service van deze zaak is waardeloos!