Azerty

Ik had een usb-stick bij azerty besteld omdat ze op hun website aangaven dat het product online ruim op voorraad was. Na een week wachten kreeg ik een email waarop stond dat het niet zeker was wanneer het product weer op voorraad zal zijn (???) Hierna heb ik hun nog twee keer moeten bellen, terwijl er bij de tweede keer was afgesproken dat hun mij zouden terugbellen, natuurlijk weer 1 euro voor ieder gesprek plus eventuele gesprekskosten erbij. Ze vroegen mij of ik niet een soortgelijke product hiervoor in de plaats zou willen hebben. Enige usb-stick dat in de buurt kwam van mij bestelling was veel duurder bij azerty dan bij de concurrent en ze vroegen mij hiervoor nog om een bijbetaling. Ik heb ze duidelijk aangegeven dat het bij de concurrent goedkoper is en dat ze met dit prijs mee moeten gaan aangezien ze misleidende teksten op hun website hebben en de klant voor niks een week hebben laten wachten. Uiteindelijk gingen ze niet mee met de prijs van de concurrent terwijl deze ook een Nederlandse zaak is. Ik krijg mijn geld terug volgens hun maar dat kan dus nog een paar dagen duren. Azerty is een winkel dat alleen kan zorgen voor irritaties, want klantgericht zijn ze zeker niet.

Ze hebben misleidende teksten op hun website waarop staat dat een artikel wel op voorraad is maar eigenlijk hebben ze het niet op voorraad staan.

Helemaal niet klantgericht, waardeloze service. Als je een probleem hebt wordt er niks aan gedaan.