Niet kloppende voorraadindicatie. Product verviel in backorder zonder notificatie. Was niet meer te leveren via backorder. Ik moest er vooral zelf achteraan gaan. Je ontvangt geen track & trace of iets dergelijks.
KlantenserviceNadat ik op de verwachte leverdatum niks gekregen had heb ik maar een mail gestuurd met de vraag of ze kunnen natrekken waar het pakket blijft. Krijg een automatische mail dat mijn verzoek in behandeling genomen is. Twee dagen later nog niks gehoord en maar een plofmail geschreven. Kreeg direct na nog geen twee minuten reactie dat het artikel niet op voorraad was en niet geleverd kon worden via backorder. Het geld zou teruggestort worden.