4 Cisco antennetjes besteld. Volgens de site (nu nog steeds) 161 stuks in voorraad. We zijn een week verder en nog niets ontvangen. Eerst stond de status op verzonden per UPS. Later veranderde dit in order verzonden naar magazijn. Nu staat er weer dat het magazijn de order gaat behandelen. (voor de tweede keer dus) en als het op voorraad is het snel verstuurd wordt maar anders in backorder wordt geplaatst.
Ik ben benieuwd of de antennetjes ooit gaan komen. Ik heb weliswaar als niet-zakelijke klant besteld maar ik heb de spullen zakelijk nodig en snel. Ben dus behoorlijk misleid door de nepvoorraad die op de site wordt weergegeven. En dan ga je na een week toch eens shopreviews lezen en begint het nare gevoel te dagen...
Zogenaamd op voorraad maar na een week nog niks binnen.
Update 31/3. Vandaag ineens een pakketje binnen. De levering! Op Mijn MaxICT staat nog steeds dat het in behandeling is. Dus geen enkele indicatie dat het al onderweg is.
Ik krijg de indruk dat MaxICT vooral een website is maar er geen echte shop achter zit. Dat zij orders slechts doorsluizen naar externe partijen om de levering te doen. De info op de website is niet correct, voorraad is nep en ook het orderstatustraject klopt van geen kant.
Maar gelukkig heb ik wel m'n spullen binnen. Voor een grote aankoop zal ik niet snel bij ze aankloppen, je betaalt immers vooruit (als particulier) en als het niet open en transparant gebeurt dan bedenk ik me wel twee keer voor ik een groot bedrag vooruitbetaal.
Klantenservice gisteren gebeld maar werd vrij kort te woord gestaan, kreeg wel excuses voor het ongemak maar geen enkele toezegging wanneer ik de spullen ga krijgen. Ook heeft men de nep-voorraad op de site niet aangepast.
Rapporteer
