ComputerInkopen.nl

Beste mevrouw Allaart,

Het was inderdaad geen professionele reactie van mij, klopt! Maar gezien het feit dat u telkens weer een opstapeling komt van leugens, leugens en leugens dwingt u mij om hier zo op te reageren(ik heb hart voor mijn bedrijf).

U kan dan wel ontevreden zijn, prima. Maar ga uw verhaal niet aandikken met leugens om ons in kwaad daglicht te stellen.

Ik citeer zaken waar mijn wenkbrauwen letterlijk van omhoog gingen staan bij het lezen, net als de rest van mijn team:

“stalken per mail”

Laatste mail was op 17 maart met de vraag of u de review wou herzien, waarop u antwoordde: “Hallo , heb het idd door gegeven aan me zoon dus ik neem aan dat hij dit zeker zal doen”.

“Dat het 30,- gaat kosten om te helpen”

Ik heb inderdaad ons uurtarief genoemd nadat u met specifieke vragen kwam over instellingen voor bepaalde games nadat ik net 3 uur bezig ben geweest(telefonisch) om de computer helemaal na wensen in te stellen en te installeren. Aangezien ik het vervelend vond dat de eerste afhandeling niet naar wens was verlopen vond ik het niet erg om deze uren met u aan de telefoon te zitten. Maar wij zijn ook een commercieel bedrijf en voor commerciële diensten staat een commercieel tarief.

"Zelf niet opnemen als er wordt gebeld"

Van 10 tot 6 zijn wij telefonisch bereikbaar op ons zakelijke nummer, geloofd u het niet?!? Probeer ons maar te bellen tijdens die tijden.

"3S code die tot 23:00 niet werkte"

Al onze aangemaakte 3S codes zijn vanaf 6 uur te volgen via de site van PostNL. Dit is het moment dat onze server synchroniseert met de server van PostNL. Dat gebeurd om 6 uur omdat wij namelijk voor 6 uur de pakketten bij het post kantoor moeten afleveren.

U verwijst tevens naar de onderstaande review, prima. Ik verwijs graag naar alle tevreden klanten op deze pagina. Maar ook op klantenreview pagina’s:

http://tweakers.net/shopr...puter-bestel/shopreviews/
https://www.trustpilot.com/review/www.computer-bestel.nl
https://www.kiyoh.nl/computer-bestel_nl/
https://www.facebook.com/computerBestel/

Bedenk dan nog eens dat iedere ontevreden klant 10 x sneller een review plaats dan iedere tevreden klant. Een snel gemaakt rekensommetje doet de rest...

Nogmaals, ik vind het verlenend dat wij niet waar hebben kunnen maken waar u op had gehoopt. Wij doen ons best om iedereen zo goed mogelijk te helpen. Dus ook u!

Mocht u toch nog vragen of opmerkingen hebben u kunt altijd met ons contact opnemen.

Met vriendelijke groet,

Johan Oosterhuis
ComputerInkopen.nl
Tel. 0512-751264