MediaMarkt

Op 4 maart een nieuwe TV gekocht in Groningen (Sontplein) en binnen 10 dagen was er een prijsverlaging, die de TV 71 euro goedkoper maakte. Hmm toch een beetje zuur, maar ik herinnerde me een laagste prijs garantie.

Contact opgenomen met MM via Facebook, uitgelegd, en ze bevestigden dat ik kon aanspraak maken op de Laagste prijs garantie en het verschil contant terug te krijgen.

Geloof me, dit soort garanties geloof ik nooit, dus ik was wat sceptisch. Toch met de bon terug gegaan, gemeld bij de balie, ze bevestigden daar ook de prijsverlaging en kreeg een bon om bij de kassa contant het geld terug te krijgen. Done.

Echt de eerste keer dat ik dit soort garanties soepel zie verlopen, zonder excuus van enkele kant. Dus kudos, het kan dus wel.

Service medewerker reageerde op mijn vraag binnen een uur via Facebook, wat gewoon prima is, en natuurlijk op een goeie laagdrempelige manier. Duidelijk antwoord, geen twijfels.