Als je in een rustige tijd besteld (dus buiten de BTW dagen) en je vrijwel zeker weet dat ze het product op voorraad hebben, is alles prima, zo ook bij mij, maar soms wil het erg moeizaam gaan.
VerzendingAantal keer zonder problemen besteld en gewoon de volgende dag ontvangen.
Bij een PS4 vorig jaar bleek die uitvoering (aanbieding met 2 controllers) tijdelijk niet meer leverbaar. Bleek uiteindelijk niet zo'n ramp aangezien ik op vakantie ging, maar het heeft uiteindelijk wel ongeveer 3 weken geduurd tot de levering. Deze werd toen gewoon met een losse controller geleverd, dus de bundel was blijkbaar niet meer leverbaar. Dat hadden ze dus ook sneller kunnen doen.
Tijdens de BTW dagen dit jaar twee producten besteld die na 5-6 dagen leverbaar zouden zijn. Uiteindelijk heeft het 11 en 13 dagen geduurd voor de producten binnen waren.
Via twitter werden m'n vragen meestal wel (correct) beantwoord, maar via de telefoon sta je vaak ontzettend lang in de wacht en mail wordt vaak niet of erg langzaam op gereageerd.
Bij de PS4 werd ik via de telefoon correct geholpen, maar werd mail vaak niet beantwoord.
Bij de BTW dagen via twitter juist geholpen, alleen klopte hun indicaties van de levertijd (gelukkig) niet.
Rapporteer