ALTERNATE.nl

Veel aanbod, nette site, over het algemeen klopt de online voorraad status en alles netjes beschreven en de site heeft genoeg informatie.

Levering an sich is helemaal prima en netjes. Enige 'jammere' is dat op sommige goedkope 'post' zaken post kosten zitten en op andere grotere items niet. Dit kan ook wisselen. Kortom als je een item met gratis verzending besteld, en een heel klein item zonder gratis verzending heb je alsnog porto kosten. Ik vind het jammer dat er niet echt een lijn zit in deze porto kosten richtlijnen...

Ik had enorme problemen (technisch, niet met de winkel) met een zelfbouw systeem waarvan ik grotendeels de onderdelen bij hen heb besteld. Ondanks dat het een zelfbouw systeem was hebben ze me heel netjes geholpen en doet mijn systeem het nu weer. Het was een bijzonder lastig probleem waarbij elke keer mijn moederbord overleed, na wat achteraf bleek een voeding die een te hoge piek stuurde zodra deze uitschakelde. Dit heeft een aantal moederborden gesloopt en uiteindelijk ook nog een RMA voeding. Dat was dus zeker niet niets, maar zoals gezegd, netjes afgerond.

Ik geef geen 5 sterren omdat status updates niet altijd optimaal waren en ik er af en toe zelf even achteraan moest gaan. Daarnaast kon het zijn dat je als je pech had en een 'verkeerd' persoon aan de lijn kreeg dat er moeilijk werd gedaan over door verbinden. Beetje jammer, maar uiteindelijk dik tevreden.

Dikke plus is ook dat ze een eigen service afdeling hebben. Ik zou niet willen weten hoe dramatisch het was geweest als ik dit systeem bij allerlei shops had samengesteld en uiteindelijk dit zelf met allerlei obscure shops en garanties had moeten oplossen. Ik denk dat het dan een dramatisch kastje naar de muur verhaal was geweest.