Beste Wouter,
Hier is een heleboel misgegaan! Een collega heeft nadat we je review hadden gezien per e-mail contact met je opgenomen om helder te krijgen wat er precies gebeurd is, en hij zal er ook voor zorgen dat het geheel uiteindelijk netjes afgehandeld wordt. Van het restant van de door jou gemaakte verzendkosten a € 7,50 (verzekerd verzenden kost 14,45 en je had 6,95 gecrediteerd gekregen) is een extra credit gemaakt die overgeboekt is, en je inmiddels ook op je rekening zou moeten hebben.
Ik hoop dat we het uiteindelijk toch netjes af weten te ronden, en beloven je dat het een volgende keer niet opnieuw mis zal gaan!
Met vriendelijke groet,
Team CameraTools