3 Pc's + monitoren + toetsenborden besteld (3 aparte bestellingen omdat je maar 1 PC per bestelling kan bestellen) in de webshop van Mediamarkt tijdens BTW-vrije dagen. Na twee weken nog steeds niet geleverd, terwijl op de site nog steeds vermeld wordt dat de volgende dag geleverd wordt, mits voor 22 uur besteld. Pure misleiding.
Toen PC's binnen waren bleken de bijbestelde monitors niet meer te leveren!! Mediamarkt stelde voor om dat deel van de order te cancellen en andere monitors te bestellen. Het misgelopen BTW-voordeel zou dan later verrekend worden. Voor 1 monitor is dat nu gedaan, voor de andere 2 weigeren ze: het crediteren was maar voor één bestelling. Hoezo de boel belazeren ?!?
Telefonisch in contact komen met Mediamarkt raad ik iedereen af: ongeacht het tijdstip: je moet eerst 30 minuten in de wacht voordat je iemand te spreken krijgt, die vervolgens vaak niet bevredigende antwoorden kan geven. Dan maar mailen? Helaas: ook daar volgt niet altijd een reactie op. Kortom: iets kopen in de Mediamarkt-winkel is leuk, bestellen via de webshop kan een crime worden....
Rapporteer