Beloofde leveringsdatum niet gehaald. Als reden werd slechts 'onbekende reden' opgegeven. Groots op de site aangegeven dat het 'de volgende dag er is' als je op tijd besteld, niet dus.
VerzendingLevering door PostNL, die was in orde alleen het was te laat verzonden.
KlantenserviceLate reactie op mail, levering zou binnen 24 uur zijn, na 24 uur gemaild op donderdagavond, pas maandagochtend een reactie toen was het al te laat.