MediaMarkt

Over het algemeen, Mediamarkt is gewoon een handig winkel waar je elektronica kan kopen, prijzen zijn enkel erg duur en je word genaait waar je bij staat als je denk aan btw acties enzovoort (prijzen gaan lekker tijdelijk omhoog, neem als voorbeeld ik heb tijdens de BTW actie de Samsung galaxy S5 Neo gekocht voor 313 euro, dat betekent dat zonder de BTW actie de prijs 396 euro zou moeten zijn (313/79*100), dit is natuurlijk veeelste duur en dat weet mediamarkt net zo goed als mij want een tijdje later na de actie is de prijs nog maar 319 euro. Een mooi voorbeeld waarom ze je naaien waar je bij staat, en waar ik helaas ook in ben getrap.

Ik heb dus een Samsung galaxy S5 Neo gekocht, deze is waterdicht voor 1m voor 30minuten. ik heb mijn telefoon in de pot laten vallen en hij deed het niet meer (1 de dag nadat ik hem had gekocht.) dus ik breng hem naar de mediamarkt en ze vertellen me al dat ze me niet een nieuwe kunnen geven terwijl het een waterdicht model is (vond dit ook niet echt netjes aangezien het een waterdicht model is, maar als ik heeel erg diep ging nadenken begreep ik het wel een beetje), dus de telefoon werd opgestuurd voor gerantie naar hun eigen reperatie service. Ik kreeg een tijdje later een reactie dat ie total loss zou zijn, beeldscherm kapot en ook het moederboard. Ik kon hem gratis later terugsturen of hem gratis laten vernietigen, Ik heb hem natuurlijk toen gewoon laten opsturen naar de mediamarkt (omdat er nog oortjes en een USB kabel inzat), Toen ik hoorde dat ie total loss zou zijn ben ik natuurlijk gewoon een nieuwe telefoon gaan kopen, wintersport zat er aan te komen dus vond het wel prettig om een telefoon daaar te hebben, Terug van wintersport was de kapote telefoon weer aangekomen bij mediamarkt en kon ik hem komen ophalen, opgehaald en thuis denk ik steek mijn oplader er nog eens in een probeer het gewoon (geen idee waarom ik dat deed), maar oppeens deed ie het gewoon weer, heel bijzonder.
Nou heb ik Mediamarkt voor service niet 1 ster gegeven omdat de telefoon het opeens weer deed maar dat komt doordat:
-Toen de telefoon door waterschade kapot was, was dit volledig mijn probleem. garantie deed niet gelden misschien kon die gemaakt worden
-Doordat de telefoon ten onrechte defect was verklaart had ik hem kunnen laten vernietegen
-Doordat de telefoon ten onrecte totall los verklaart is heb ik een nieuwe telefoon moeten kopen, terwijl die het gewoon nog deed hierdoor heb ik nu 2 volledig werkende telefoons
Conclusie dus, Verwacht weinig support van Mediamarkts kant als het om garantie gaat.

De manier hoe ze dit voor mij nog goed zouden kunnen praten is door het toestel intenemen en het geld terug te geven