:strip_exif()/u/146003/48295-60-60.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Het ging om het gegeven dat een retourzending eerst goedgekeurd moet worden, wat in mijn geval volledig zinloos is, omdat jullie het hoe dan ook moeten accepteren vanwege de wet koop op afstand (14 dagen bedenktijd). Dit heeft tot gevolg dat ik moet wachten tot een medewerker op de 'akkoord' knop klikt (gebeurde vervolgens 2 dagen later), ik onnodig moet wachten, met als gevolg dat op het moment dat ik tijd had (weekend) mijn pakket niet retour kon sturen, en ik dit nu doordeweeks moet doen wat mij niet uitkomt. Het is een detail, maar wel een detail waardoor ik mijn 'klantenservice' ervaring met 2/5 sterren beoordeel.
Coolblue.nl
5.977 producten en 7.852 uitvoeringen
Rapporteer