"U bent netjes door de chauffeur gebeld van te voren en door het drukke verkeer van tegenwoordig leveren wij van de ochtend tot in de avond af. Door de drukte op de wegen is dit niet te realiseren om exacte tijden aan te geven en u ziet hoe erg het uit kan lopen."
Ik begrijp dat het inderdaad uit de hand kan lopen en ik ben blij met de televisie, maar laat één ding duidelijk zijn: Ik heb de koerier moeten bellen voor een update en niet andersom (!).