Muis besteld bij Mediamarkt via de webshop en naar de winkel in Tilburg laten verzenden. Kon de muis na twee werkdagen komen ophalen, maar helaas was de verkeerde muis geleverd. Ik kon toen kiezen om of een andere muis uit te zoeken in de winkel, mijn geld terug te krijgen of ze konden de muis nog een keer voor mij bestellen. Ik heb voor dat laatste gekozen en Mediamarkt zou deze muis dan kosteloos bij mij thuis laten bezorgen. Een dag later werd ik gebeld dat de door mij gekozen muis niet meer leverbaar was, maar ze konden me wel een muis ter waarde van €29,95 voor de prijs van de bestelde muis (€19,95) aanbieden. Super aanbod natuurlijk! De muis zou wederom naar mijn huis verstuurd worden dus ik verwachtte de muis een paar dagen later. Een klein uurtje later stond echter dezelfde medewerker die me de dag ervoor in de winkel geholpen had voor mijn deur met mijn nieuwe muis ter waarde van €29,95. Super geregeld! Mijn complimenten voor de service van Mediamarkt.
VerzendingDe levering ging in eerste instantie niet helemaal goed, maar dit is echt perfect opgelost door Mediamarkt. Geweldig!
KlantenserviceIk ben zeer tevreden over de klantenservice van Mediamarkt. Ze zijn met een super oplossing gekomen en ik ben erg goed geholpen.
Rapporteer