Algemeen:
1 van 5 sterren
Verzending:
2 van 5 sterren
Klantenservice:
1 van 5 sterren
Algemeen
Goede winkel op zich, met ruime keus, redelijke prijzen (maar zeker niet de laagste) met ruime voorraad. Maar zodra er problemen optreden is hun zgn. 'klantenservice' en hun service op zich zeer zeer slecht!
VerzendingFlink extra betaald voor zondaglevering om het dan niet te ontvangen. Uiteindelijk 2 hele dagen op de post kunnen wachten omdat het aangegeven tijdsvenster een slechte grap is. Werkschema volledig hierdoor in de war en heeft me geld gekost.
KlantenserviceDe klantenservice is een slecht dekkend woord in het geval van Alternate. Daarnaast hebben ze blijkbaar nog nooit gehoord van de Wet Kopen op Afstand.
Rapporteer