Via tweakers pricewatch de laagste prijs gevonden voor een Logitech M325 muis. De bestelling ingevoerd op de website. Na betaling vliegt de website er volledig uit en krijg ik dus geen orderbevestiging binnen. Deze komt midden in de nacht alsnog...
VerzendingOp de orderbevestiging en op de site zeggen ze dat het artikel de volgende werkdag op te halen is. Wanneer je dit ook daadwerkelijk doet krijg je een lulverhaal dat het vanuit het centrale magazijn geleverd gaat worden en dat je dus pas het artikel kan ophalen wanneer je een afhaalbevestiging krijgt. En dat terwijl het artikel in de vestiging gewoon op voorraad is! De afhaalbevestiging heb ik inderdaad gekregen via mail, 4 dagen na bestelling ....
Als je voet bij stuk houdt krijg je artikel dan nog wel mee.
Na problemen met levering krijg ik vervolgens ook nog een verkeerde factuur. Er staan compleet andere gegevens op dan mijn bedrijfsgegevens terwijl de orderbevestiging wel op bedrijfsnaam is. Als je dan contact zoekt met de klantenservice liegen ze dat het op een particulier besteld is. Stuur je een scan van je klantenkaart, dan zeggen ze : ja maar die is al 5 jaar oud! (wat is daar de logica van?)
Terug gemaild dat ik voortaan met mijn portemonnee stem en dus nooit meer iets daar ga bestellen. Ik raad het iedereen dan ook af om bij dit bedrijf iets te kopen.
Rapporteer