Speciaal hier besteld omdat ik snel wat extra geheugen nodig had en levertijd was 2 dagen.
Na 4 dagen toch maar eens gebeld waar mijn bestelling blijft. Antwoord was doodleuk dat het nog een week duurt.
Was voor mij niet onoverkomelijk als het dan maar naar een Duits adres zou worden gestuurd. Medewerker van Alternate ging dit in orde maken en er was mij toegezegd dat het zo in orde kwam.
Enkele uren later werd ik opnieuw gebeld en werd er doodleuk gezegd dat opsturen buiten NL niet kan, dus voor het blok gezet: óf annuleren, óf de extra verzendkosten bijbetalen.
Aan reeds gedane toezegging en niet nakomen van levertijden hadden ze ùberhaupt geen boodschap.
Ik maak me niet zo snel kwaad en schrijf eigenlijk nooit dit soort recensies, maar dit verhaal wil ik toch even delen. Ook de toon waarop ik te woord werd gestaan is gewoon belachelijk.
Klantvriendelijkheid staat niet in het woordenboek van Alternate...
Oh ja, ik heb uit ergenis direct mijn order geannuleerd en moet vervolgens ook nog minimaal 3 dagen wachten op mijn geld...
Zoals gezegd: eerste en laatste bestelling bij Alternate
Speciaal hier besteld omdat ik snel wat extra geheugen nodig had en levertijd was 2 dagen.
Na 4 dagen toch maar eens gebeld waar mijn bestelling blijft. Antwoord was doodleuk dat het nog een week duurt.
Was voor mij niet onoverkomelijk als het dan maar naar een Duits adres zou worden gestuurd. Medewerker van Alternate ging dit in orde maken en er was mij toegezegd dat het zo in orde kwam.
Enkele uren later werd ik opnieuw gebeld en werd er doodleuk gezegd dat opsturen buiten NL niet kan, dus voor het blok gezet: óf annuleren, óf de extra verzendkosten bijbetalen.
Aan reeds gedane toezegging en niet nakomen van levertijden hadden ze ùberhaupt geen boodschap.
Ik maak me niet zo snel kwaad en schrijf eigenlijk nooit dit soort recensies, maar dit verhaal wil ik toch even delen. Ook de toon waarop ik te woord werd gestaan is gewoon belachelijk.
Klantvriendelijkheid staat niet in het woordenboek van Alternate...
Oh ja, ik heb uit ergenis direct mijn order geannuleerd en moet vervolgens ook nog minimaal 3 dagen wachten op mijn geld...
Zoals gezegd: eerste en laatste bestelling bij Alternate
Speciaal hier besteld omdat ik snel wat extra geheugen nodig had en levertijd was 2 dagen.
Na 4 dagen toch maar eens gebeld waar mijn bestelling blijft. Antwoord was doodleuk dat het nog een week duurt.
Was voor mij niet onoverkomelijk als het dan maar naar een Duits adres zou worden gestuurd. Medewerker van Alternate ging dit in orde maken en er was mij toegezegd dat het zo in orde kwam.
Enkele uren later werd ik opnieuw gebeld en werd er doodleuk gezegd dat opsturen buiten NL niet kan, dus voor het blok gezet: óf annuleren, óf de extra verzendkosten bijbetalen.
Aan reeds gedane toezegging en niet nakomen van levertijden hadden ze ùberhaupt geen boodschap.
Ik maak me niet zo snel kwaad en schrijf eigenlijk nooit dit soort recensies, maar dit verhaal wil ik toch even delen. Ook de toon waarop ik te woord werd gestaan is gewoon belachelijk.
Klantvriendelijkheid staat niet in het woordenboek van Alternate...
Oh ja, ik heb uit ergenis direct mijn order geannuleerd en moet vervolgens ook nog minimaal 3 dagen wachten op mijn geld...
Zoals gezegd: eerste en laatste bestelling bij Alternate
Rapporteer