Ik heb Mediamarkt jarenlang links laten liggen vanwege slechte ervaringen in het verleden. Met name de deskundigheid en slechte bereikbaarheid van het personeel. Enkele maanden geleden zag ik een smartphone in de aanbieding. Toch maar filiaal Heerlen bezocht. Was zeer verrast door de vriendelijkheid, voorkomendheid en deskundigheid van het personeel. Heb dat ook tegen de twee medewerkers verteld. Twee weken geleden op zoek naar een nieuwe camera. Ik moest in Utrecht op aansluiting met de trein wachten. Mediamarkt bezocht om me te oriënteren. Alweer blij verrast. Onafhankelijk van elkaar door twee medewerkers geholpen. Beiden prima. Goede adviezen. Voldoende stof tot nadenken, thuis. Omdat een actie verliep moest ik snel beslissen. De camera was toen al niet meer in Limburg voorhanden. Via de webshop besteld en de volgende dag in huis!!! Tevreden klant!. Enige twee minpuntjes: 1. onvoldoende informatie over de handelwijze bij de kortingsactie van Sony. Daardoor was ik bijna te laat!! 2. slechte bereikbaarheid telefonische klantenservice.
VerzendingSnelle levering. 's Avonds besteld. Volgende dag afgeleverd
KlantenserviceDrie maal klantenservice geprobeerd te bellen. Telkens niet gelukt!!! "Bel op een ander tijdstip"
Rapporteer