MediaMarkt

Het proces verliep zoals een aankoop via een webshop hoort te verlopen, gewoon normaal dus

Het artikel werd goed verpakt en zonder vertraging geleverd.

Ik heb bij de klantenservice een klacht ingediend: twee keer telefonisch en twee keer per mail. Tijdens het telefonisch contact gaf de medewerkster mij gelijk,, maar binnen een half uur na mijn telefoontje, zag ik dat de website snel was gewijzigd, waarmee Media Markt dacht het mij onmogelijk te maken om mijn rechten langer te doen gelden. Op mijn mailcontact kreeg ik alleen standaardantwoorden die nergens op sloegen. Ik ben daardoor flink teleurgesteld geraakt in de klantonvriendelijke, onprofessionele en onwettige praktijken van de mediamarkt. Dat had ik niet verwacht van dit concern. Als een bevredigende reactie uitblijft, zal ik er werk van maken