Op 29 december 2015 heb ik de 15,6 inch Clevo P650RE6 GTX 970M die je verder zelf kan samenstellen besteld bij Laptop Plus. Tot op heden mijn laptop niet ontvangen. Wel hebben zij mij bijna elke week een update gegeven dat het weer wat langer zal gaan duren. Met een aantal keer een datum dat de laptop verstuurd zal worden. Maar dit werd elke keer uitgesteld. Ze geven zelf aan op de website dat ze er 1 - 2 weken over zullen doen.
Ik heb er een beetje een dubbel gevoel bij. Aan de ene kant reageren ze wel netjes op mijn mailtjes en sturen ze uit zich zelf updates over mijn bestelling. Maar aan de andere kant duurt het wel meer dan een maand terwijl zij 1-2 weken aangeven. En dat is dus ontstaan door meerdere problemen.
Op 04-02-2016 belletje gehad van laptop-plus, daarin hebben ze mij uitgelegd hoe het nu precies zit. Het werd mij toen een stuk duidelijker. En op 05-02-2016 de laptop ontvangen.
Ondanks dat ik net de gene ben die pech heeft gehad met de levering. Ben ik erg tevreden met de laptop en de klanten service van Laptop-plus. En raad andere ook zeker aan om hier een laptop aan te schaven.
Rapporteer:strip_exif()/u/252906/crop5f5a9fec3f761_cropped.gif?f=usericonsmall){kind=small}
WrongWalnut,
Klopt, we hebben tot 3x toe het door u bijbestelde 3K scherm moeten herplaatsen, aldaar er met de 1e 2 storingen waren, de 3e hadden we niet op voorraad en daar hebben we helaas wat langer op moeten wachten.
We informeren u inderdaad zoveel en zo vaak als we kunnen, we kunnen geen garanties geven over levertijden, maar in 90% van de gevallen halen we de 2 weken gewoon, u behoorde helaas bij die overige 10%.
Als het goed is heeft u overigens sinds 11:51 vandaag de aankoop in handen.
Dank voor uw review in deze, het spijt ons dat we in u geval de levertijd niet gered hebben, we doen er altijd alles aan dit te voorkomen, helaas lukt dat niet altijd.
Met vriendelijke groet,
Gerben Bouwhuis
Laptop Plus BV