Hi-Fi Corner

Persoonlijk ken ik Hi-Fi Corner al langer en uit de periode dat er nog niet echt een webshop was. Voor de wat serieuzere audio/video apparatuur is Hi-Fi Corner vanuit Groningen geen onbekende winkel.

Bij de keuze voor een product had Hi-Fi Corner een leuke aanbieding. Uiteindelijk deze online besteld middels hun webshop. Het orderprocess verliep nagenoeg probleemloos (op een iDeal hikje na) en het aanmaken van een account behoort ook tot de mogelijkheden waarbij de status gevolgd kan worden.

De site kent nog een paar schoonheidsfoutjes, dit zou ik graag Hi-Fi Corner willen meegeven als feedback.

De verzending verliep prima en het product zat in een stevige doos, echter zonder opvul materiaal. Nu was dit niet echt nodig, gezien het product ook in een stevige doos zat, maar ik waardeer altijd wel als producten niet kunnen los schuiven.

Helaas ontving ik bij mijn order (twee producten) een verkeerd product. Dit kan voorkomen en is na contact met hun klantenservice opgelost door het juiste product klaar te laten liggen in hun winkel.

Zoals benoemd, ontving ik bij mijn order een verkeerd product. Na contact met de klantenservice vroegen ze mijn een foto te maken van het geleverde product zodat alle informatie bij hun bekend was. Daarbij ben ik vriendelijk te woord gestaan en netjes geholpen. Uiteindelijk is ervoor gezorgd dat ik het verkeerd geleverd product kon omruilen in de winkel voor het bestelde.