Zeer behulpzame dame aan de telefoon gehad. Proces ging soepel en snel, hoewel ik het gedoe met het scannen van een contract wat omslachtig vind in 2016.. Probleempje bij mij was, dat ik een telefoon had, waarvan het abonnement bij de werkgever liep. Ik had om nummerbehoud verzocht, maar i.p.v. een mededeling dat dit niet zou lukken (wegens contractsverplichtingen) werd mijn bestelling zondermeer geannuleerd. Dat is niet netjes. Volgende dag echter gebeld, en nadat ik had doorgegeven dat nummerbehoud dan niet aan de orde was, had ik de telefoon de volgende dag in huis. Keurig.