Beste John,
Spijtig om te vernemen dat u maar gedeeltelijk tevreden bent over onze service. DJI acties worden helaas niet vooraf aangekondigd aan klanten of dealers, waardoor wij ten tijde van de bestelling nog niet op de hoogte waren van deze acties. Compensatie voor aankopen die zijn gedaan voor de actie geeft DJI helaas niet. Om die reden kan er aan u helaas ook geen compensatie worden verstrekt, ook al hadden we dit nog zo graag gedaan.
Voor de accu is door DJI reeds een oplossing geboden, maar indien u dit via ons wenst af te handelen is dat natuurlijk ook mogelijk. De snelste en eenvoudigste weg is echter een rechtstreekse afhandeling met DJI die ze u hebben aangeboden. We hopen dat alles naar wens verloopt en zien u uiteraard graag nog eens bij ons terug.
Hartelijke groet,
Team V-Nix