BCC

Makkelijk bestellen, soepel door de schermen lopen, betaling verliep soepel met ideal. Geen enkel probleem.Daarvoor eeen pluim.

Ontvangen blijkt moeilijk, voor 22: 00 u. besteld beloofde volgende dag binnen te zijn. Helaas werkte track & trace niet via DHL link. Contact gezocht met BCC, gaat moeizaam via Facebook. Uiteindelijk blijkt dat het de volgende dag gaat worden. Hele dag voor niets gewacht. Volgende dag werkt de DHL link. Daar staat dat het pakket gisteren is opgehaald en bij het verdeelcentrum DHL ligt. Om 8:00 u. weet ik dat het pakket vandaag geleverd wordt. Om 12: 00 u. weet ik nog steeds niet meer dan dat. Track & trace? Combinatie BCC met DHL is knudde. Is de eerste en laatste keer dat ik online bij BCC bestel.

Communicatie is traag en info is minimaal. Dat de zending niet meer zou aankomen wist ik ondertussen ook wel te bedenken. Wanneer het de volgende dag zou worden kon men mij ook niet vertellen. Erg teleurstellend deze service.