Vaker spullen besteld (als zakelijke klant) bij deze winkel en ben altijd redelijk tevreden geweest. Spullen werden soms wat later geleverd, dan op de website stond. Dit was nooit een probleem, omdat de prijs in die gevallen goed was en ik niet zoveel haast had mbt de levering. Totdat je iets ongeopend/ongebruikt wilt retourneren! Dan wordt je gepakt, waarbij je minimaal 15% restocking fee moet betalen.
Als je hun voorwaarden erop naleest, dan kom je er dus achter dat ze je ieder bedrag/percentage in rekening kunnen brengen, omdat ze het (bewust) heel vaag houden. Ik heb daarna gebeld en daar werd dit verhaal bevestigd en werd me verteld dat ze de kosten die hun leverancier berekent, worden doorberekend aan de klant. En iedere leverancier hanteert weer andere tarieven/percentages. Let hier dus op als je iets gaat bestellen bij maxict!
Weeg van tevoren goed af of je een van tevoren onbekend bedrag wil betalen voor het retourneren of je vraagt voor je besteld wat de tarieven zijn bij evt. retournering.
Ik zal niet meer bij maxict bestellen, omdat ik vind dat ze voor zakelijke klanten niet genoeg service bieden en dan heb ik het specifiek over de retourneer tarieven en de vaagheid die er omheen hangt. Ze lijken op het eerste gezicht het goedkoopst te zijn, maar dan blijkt dat achteraf niet zo te zijn en je mag betalen voor iets dat je niet gebruikt en terugstuurt.
Als er geen andere alternatieven zouden zijn, dan zou ik het begrijpen. Maar er zijn zat alternatieven die de (zakelijke) klant wel duidelijke, heldere, transparante voorwaarden aanbieden.
Vaak gebeld, waarbij dan beloofd wordt dat er teruggebeld wordt, maar wordt nooit gedaan.
Rapporteer
