Coolblue.nl

Dit is een Coolblue review.

Coolblue, vroeger nog PDAshop daar bestel ik al 10 jaar ondertussen.
Tijd voor een review dus.
Ik heb even in mijn geschiedenis gekeken en ik zit al over de 5000 euro aan gadgets heen die ik hier besteld hebt, van telefoons tot wijnglazen.
Als je zoveel besteld gaan dingen opvallen .
De website is altijd helder, kan mooi de producten met elkaar vergelijken (al gebruik ik soms ook de tweakers pricewatch tegenwoordig). en bestellen (zelfs met abonnementen) gaat altijd keurig. Maar drukken op de knop en het is onderweg.
Ben ook al een paar keer in de winkels geweest (sneller / makkelijker) (soms ben ik de hele week overdag niet thuis om pakketten aan te nemen, dan is een winkel ergens in nederland best wel fijn om te hebben).
In de winkel zelf krijg je wat te drinken aangeboden, en terwijl je wacht tot er een medewerker beschikbaar is hebben ze heerlijke relaxfauteuils om in te zitten totdat je geholpen wordt. En altijd met succes.
Ook bij problemen denken ze met je mee tot de beste oplossing.

Alle manieren van leveren geprobeerd:
Gewoon in de winkel langsgaan (voorraad spul).
In de winkel laten bezorgen. (zelf ophalen).
Thuis laten bezorgen (gratis door de weeks)
Thuis laten bezorgen (zondag)
Thuis laten bezorgen (gratis avond)
Thuis laten bezorgen (avond)
Thuis laten bezorgen (Zelfde avond)
Ophalen bij het postkantoor.

Wat ik ook kies, het lukt altijd en zoals afgesproken.
Als je het dezelfde avond nog laat bezorgen kan je de bezorger tracen waar hij rijdt zodat je nog beter weet wanneer het pakketje aankomt (al was de trace de laatste keer stuk, pakketje is trouwens mooi optijd dezelfde avond nog aangekomen).

Aangezien je zoveel opties hebt om je product in handen te krijgen, kan ik alleen maar 5 sterren geven. (ook als ik nog heel laat bestel 23:45 dan nog gaat het goed).

Als je zoveel besteld kom je ook wel eens in aanraking met de klantenservice.
Ik zal 2 ervaringen wat verder toelichten:
De wijnglazen:
Ik had voor kerst avond nog 6 rode en witte wijnglazen nodig, wij zouden het kerstdiner doen en we wilde toch wel een goede indruk achter laten en een fantastische avond neer zetten. En een goed aangeklede diner tafel helpt daarbij. dus ik 2 dagen van te voren de spullen besteld. 8 witte/8 rode/ 8 champagne glazen pakket besteld. En ja hoor volgende dag een pakketje aan de deur, Helaas 2 glazen gesneuveld (heel klein, maar toch schade).
Meteen gebeld natuurlijk voor een oplossing. Omruilen ging niet meer optijd, maar we mochten de glazen gewoon gebruiken, en na kerst werden de 2 gebroken glazen omgeruild voor 2 nieuwe. (zo simpel kan het zijn)

De laptop:
Een nieuwe laptop gekocht voor mijn vriendin (1400 euro).
Bij binnenkomst meteen aangepakt maar eenmaal aan de oplader staat er 115 volt op de buitenkant van de laptop. En op een geaard stopcontact geen problemen. Maar in mijn huis bijna geen geaarde stopcontacten (staat nog op de to-do lijst). Dus ik naar de winkel met een extra verleng snoer omdat ik er al vanuit ging dat er in de winkel alleen geaarde stopcontacten aanwezig zijn. Maar natuurlijk is in een nieuw bedrijfspand de elektriciteit veel beter aangelegd dan bij mij thuis. dus ook geen resultaat. Laptop werd toch omgeruild voor een nieuwe! Maar bij thuiskomst natuurlijk hetzelfde probleem. Na wat verder onderzoek van mijzelf. Laptops vallen niet onder consumer elektronica maar onder zakelijke apparatuur (ook gaming laptops). Daarom mogen fabrikanten ervan uit gaan dat de elektronica altijd in een geaard stopcontact gestoken zal worden.
Wat weer besparingen oplevert. En de buitenkant netjes geaard is als dit aanwezig is, echter met een ongeaarde aansluiting krijg je last van overspraak en komt er een hoge maar ongevaarlijke spanning op te staan, die je goed kan voelen maar ook kan horen!.

Ondertussen een snoer neergelegd vanuit de keuken naar de bank, zodat we iets van aarding hebben voorlopig. en extra prioriteit om alles te aarden in ons huis!
En top van coolblue dat de laptop gewoon wordt omgeruild. no matter what!.

Oja en sorry dat ik jullie een open gemaakte doos heb terug gegeven terwijl de schuld in mijn woning ligt!

Mede vanwege de aftersales van Coolblue betaal ik graag wat meer om in ieder geval zeker te zijn van goede service!., Ze zijn niet altijd de goedkoopste maar met zulke service hoef je dat ook helemaal niet te verwachten!.