Nadat ik vorige week eerst een order voor een nieuwe wasmachine bij Coolblue geplaatst en (vanwege het enkele keren uitstellen v/d levering door hun transporteur de firma Dynalogic) geannuleerd had de wasmachine bij de Internetshop.nl besteld en hij werd keurig de volgende dag afgeleverd. Ik ben zeer tevreden over de dienstverlening v/d Internetshop. (Kunnen ze bij Coolblue nog heel wat van leren.)
VerzendingKeurig volgens afspraak de volgende dag al geleverd en netjes even een berichtje en telefoontje v/h geschatte levertijdstip vooraf. Transport, aflevering en de installatie werd netjes en door hun eigen personeel / transporteur uitgevoerd en dat nog gratis ook.
KlantenserviceIk werd prima, zowel per email alsook via telefoon, door de hun klantenservice geholpen. (Klein puntje van verbetering is de telkosten van +1 euro, maar ik kan me voorstellen dat er een kleine drempel moet zijn om te voorkomen dat er een hele batterij aan telefonistes nodig zijn voor wat minder urgente zaken die ook per email af kunnen.)
Rapporteer