Azerty

Deze review gaat over een RMA van een bestelling die ik op 18 mei heb geplaatst, en die overigens toen de volgende dag is verzonden.

Ik had een kapotte harddisk, die onder garantie viel. RMA aangevraagd, de disk opgestuurd. Ontvangst duurde toch wel 3 dagen, waarna ik een mail kreeg met de opmerking dat de disk meer dan 10 dagen levertijd heeft. Ik kon erop wachten, of een mailtje sturen. Ik stuurde een mailtje dat ik een andere disk wilde. Meteen kreeg ik een factuur voor het verschilbedrag, die ik heb betaald. Twee dagen later werd de nieuwe disk verstuurd, de dag erna had ik hem binnen.

Voor het opsturen had ik verzendkosten gemaakt. Ik stuurde een mailtje met een foto van het bonnetje. De dag erna (!) had ik het geld op mijn rekening.

Conclusie: ik ben al jaren klant, en zal dit voorlopig gewoon blijven.

De disk had geen retailverpakking. Hij was dus in de antistatische zak met een heleboel bubblewrap omwikkeld, wat in een verzenddoos weer vastgezet was met luchtzakken. Uitstekend dus.

Zie algemeen.