Coolblue.nl

Alles via een duidelijk stappen schema ingericht. Je kunt het bijna niet fout doen. Weet je het niet zeker je kunt altijd een stap terug om alles te checken.

Verzending precies zoals afgesproken. In dit geval afhalen bij een afhaalpunt. Ben op de dag van levering op het afhaalpunt door Coolblue continu op de hoogte gehouden van het tijdstip dat ik het product kon afhalen en daar zat geen minuut tussen perfect gedaan

Klantenservice begrijpt direct wat je bedoeld of ze stellen jouw vragen zodat je dieper op het probleem in kunt gaan. Dit resulteert in bijna alle gevallen in de juiste oplossing. Soms is er geen oplossing maar dat licht dan niet aan de klantenservice maar aan de combi product en reeds bestaande hardware. Alles bij elkaar een super ervaring met de klantenservice. Klantenservice in dit geval benaderd via Twitter. Antwoord terug duurt in verhouding voor deze snelle media wat lang maar de antwoorden zijn altijd heel vriendelijk en correct dat maakt al veel goed. Mijn probleem is goed opgelost.