Algemeen:
1 van 5 sterren
Verzending:
0 van 5 sterren
Klantenservice:
1 van 5 sterren
Algemeen
In dit proces ben ik nog niet verder gekomen dan alleen de bestelling te doen.
KlantenserviceWaardeloos is zeer zacht uitgedrukt. Na VIJF MAANDEN van bellen en mailen heeft studentmobiel een probleem opgelost, waardoor ik geen abonnement kon afsluiten. Het probleem bleek een fout waar zij zelf medeverantwoordelijk voor zijn! De service is laks en initiatiefloos!!!
Rapporteer/u/335405/crop6634a86d6cff9_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Lisa,
Bedankt voor je beoordeling.
Wij vinden het vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met de manier waarop je geholpen bent, sorry daarvoor.
Als het goed is heb je inmiddels bericht ontvangen vanuit onze backoffice. Deze afdeling zal samen met je kijken naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Studentmobiel
