Max ICT B.V.

Mijn laatste ervaring met dit bedrijf was toch niet heel best te noemen…

De GTX Titan X is een videokaart die je niet iedere dag besteld en begrijpelijk is dus dat deze niet over zo maar overal op de plank ligt. Aangezien er niet zo veel verschil in de merken zit van deze kaart kwam ik bij de versie van het merk Gainward uit, Max ICT zou deze met 1 tot 3 dagen hebben (aangezien de andere merken 10+ dagen levertijd hadden). Deze ‘1 tot 3 dagen’ was al snel een week waardoor ik even ging bellen. Ze vertelde me dat het erg druk was en deze vanaf een externe leverancier moest komen en zodoende was het al meer als 10 dagen voordat ik hem uiteindelijk kon komen ophalen. Een kleine miscommunicatie dus, want dit was niet bij mijn orderstatus vermeld.

Het probleem zou hem niet zo snel in het bedrijf zelf zitten, maar meer in de communicatie en de informatie die je ze doorsturen. Als er 10 ‘op voorraad’ zijn en ze moeten met een externe leverancier geleverd worden vanuit Duitsland moet er natuurlijk nooit staan dat ze met 1 tot 3 dagen te leveren zijn.

Toch een voldoende aangezien ik slechter heb meegemaakt.

Ik zou de kaart op komen halen en hun zouden tot 17:00 open zijn op zaterdag. Eenmaal rond 14:30 in Tilburg (jaja helemaal vanuit Utrecht) aangekomen was er niemand! Hele hele terein was op slot... Kom op. Dit moet echt beter gecommuniceerd/aangepast worden!