Belsimpel

Goede adviezen. Verkopers denken met je mee en zijn vriendelijk! Niets op aan te merken!

Snel en volledig! Niets op aan te merken.

iPhone 6 besteld bij het belsimpel filiaal in Groningen. Na enkele maanden vertoonde mijn scherm kuren en kon de telefoon niet meer opstarten. De telefoon retour gebracht naar het filiaal en op laten sturen naar het reparatiecentrum.
1. De reparatie duurde langer dan 5 tot 10 werkdagen (en er hoefden geen onderdelen nabesteld worden)
2. De ARC link die via de mail gestuurd wordt werkt niet
3. Telefoon is uiteindelijk retour gekomen, maar bleek bij aankomst in het filiaal in Groningen nog steeds kapot te zijn. Waardoor de telefoon nogmaals opgestuurd moest worden naar het reparatiecentrum. En op mijn vraag of de reparatie met spoed uitgevoerd kon worden werd 'nee' geantwoord. op dit moment zit ik nog steeds zonder telefoon.
4. Wanneer ik bel met de klantenservice om de reparatiestatus van mijn telefoon op te vragen krijg ik als antwoord dat er weinig info beschikbaar is. Kortom ik weet nu nog niet waar ik aan toe ben. Erg vervelend allemaal! Als ik dit had geweten had ik mijn telefoon elders gekocht.