Hoi Michiel,
Wat ongelofelijk vervelend dat je twee keer voor niets ben thuisgebleven. Dat is niet waar wij voor staan. Excuses hiervoor. Onze collega's op de klantenservice kunnen inderdaad niet direct inzien wat er mis gaat. Hiervoor moet het één en ander worden uitgezocht en nagevraagd worden bij de vervoerder. Kan je het ordernummer aan ons doorsturen? Dan kunnen wij in zien hoe ver het allemaal is gevorderd.