Goedemiddag Frieda,
Wat een ontzettend vervelende situatie, onze oprechte excuses voor het ongemak. Na het doorlezen van uw review zijn wij eerlijk gezegd een beetje geschrokken van de vanuit ons verzonden e-mail. Laat voorop staan dat er onder geen beding op deze manier gereageerd mag worden. Wij zouden het op prijs stellen als u ons nog de gelegenheid biedt om dit euvel naar tevredenheid op te lossen.
Graag ontvangen wij het ordernummer van uw bestelling zodat wij naar uw dossier kunnen kijken en een passende oplossing kunnen aandragen.
Met vriendelijke groet,
Coolblue