De website is duidelijk en gebruikt veel nuttige facetten waardoor zoeken eenvoudig is, zelfs eenvoudiger dan in de winkel. Mediamarkt heeft goede aanbiedingen dus de prijs is top. De levering was snel, hoewel de drie artikelen samen geleverd zouden worden maar in twee leveringen kwamen op twee verschillende dagen. Doordat Mediamarkt berichten stuurt over de leveringen was het niet duidelijk wat wanneer geleverd zou worden.
De wasdroger die wij besteld hebben kwam met een beschadiging. Toen ik dit meldde werd deze direct terug gehaald en een nieuwe geleverd zonder gediend lastige formulieren. ,
De berichten over levering en leverdatum kunnen wat beter maar algemeen genomen is mijn indruk van levering en service van Mediamarkt super!
De levering van de accessoires was keurig de volgende dag (van Post.nl kreeg ik een bericht om de leverdatum uit te kiezen). De levering van de wasdroger was een dag later omdat ik bij Post.nl niet de volgende dag kon kiezen. Dit viel tegen maar was niet debet aan Mediamarkt
KlantenserviceBellen gaat snel, goed geïnformeerd en flexibel. Per email/webform werkt onduidelijk: berichten kruisen elkaar en de respons is traag.
Rapporteer