Bestelling plaatsen en betalen gaat allemaal prima ook de hulp van de klantenservice is prima maar alleen als je wat wilt kopen (als het kapot gaat begint de drama) "Alles voor een glimlach" moet je dan ook met een emmer zout nemen.
VerzendingPrinter (EPSON WORKFORCE WF-7620DTWF) die na 2 maanden er al mee ophoudt. Uiteraard als "tweaker" eerst zelf uit proberen te vogelen wat er mis is met de printer maar helaas niet gelukt.
KlantenserviceAls er problemen zijn dan doet Coolblue geen enkele moeite om je verder te helpen, het enig wat ze tegen mij zeggen is stuur die printer maar op. De desbetreffende printer weegt 21,7 kilo en de originele doos heb ik niet meer zeggen ze daar bij Coolblue doodleuk dan gaat je maar naar de bouwmarkt en koop je maar een doos.
Rapporteer/u/142232/12211221121212.png?f=usericonsmall){kind=small}
Vervelend om te horen dat u het retourproces zo ervaart. Uiteraard hoort de printer niet zo snel kapot te gaan. We lossen het probleem dan ook graag voor u op. Dit houdt echter wel in dat u de printer moet retourneren via een PostNL-punt. Zodra de printer bij ons binnen is zullen we zorgen dat u zo snel mogelijk weer kunt printen.
