Ondanks de wat mindere reputatie van deze webshop besloot ik mijn aankoop te doen, een Sony HT-XT3 (soundbase), gezien de enorm voordelige prijs. Er waren wel problemen maar deze waren in principe niet te wijten aan Max-ICT. De soundbase werd direct aan mij verstuurd via de leverancier van Max-ICT, maar deze besloot hem via de zakelijke post te versturen. Dat resulteerde in een situatie waarin ik zelf geen nieuwe aflever afspraak kon maken nadat de eerste twee afleverpogingen mislukt waren. Bij de eerste keer wist DHL mijn deurbel niet te vinden maar bij de tweede poging (die ik niet kon wijzigen) was ik inderdaad niet thuis. Een nieuwe afspraak was wel mogelijk, maar alleen via de zender. De enige andere optie was het product afhalen bij een sorteercentrum hier ver uit de buurt. Max-ICT heeft toen namens mij contact opgenomen met de zender maar deze wilde in eerste instantie niet meewerken. Hiermee kon ik niet akkoord gaan dus heeft Max-ICT, op enig aandringen van mij, besloten alsnog extra druk op de leverancier te zetten. Max-ICT heeft dit allemaal vlug gedaan en was telefonisch goed te bereiken. DHL speelde echter een tergend bureaucratische rol in dit verhaal.
Uiteindelijk geef ik de webshop 4 sterren vanwege de uitstekende prijs waarvoor ik het product heb kunnen aanschaffen.
Trager dan andere wegshops maar sneller dan ze zelf hadden aangegeven. Product werd direct verstuurd vanuit de leverancier wat wel problemen met zich meebracht.
KlantenserviceZie toelichting webshop.
Rapporteer
