ALTERNATE.nl

Al meer dan 20 jaar koop ik geregeld nieuwe PC onderdelen, en soms ook voor mijn baas. Service is altijd uitstekend. 1 keer had ik een blu ray speler die ik al een jaar gebruikte en er toen pas achter kwam dat deze geen BD kon branden, terwijl ik wel een RW (lees en brand) speler had gekocht. Het scheelde 1 letter in de code van de Speler. Maar toch kon ik hem omruilen voor de juiste zonder kosten. Ze hadden de verkeerde meegegeven maar na een jaar pas reclameren daar geven de meeste zaken dan geen gehoor aan. - Als je eerlijk bent belonen ze dat ook. Ik had mijn moederbord socket stuk gemaakt (paar pinnetjes verbogen) dat kon gerepareerd worden voor 25 tot 50€. Ik heb direct maar een nieuw gekocht (kon niet wachten) en de kapotte ter reparatie aangeboden. En wat gebeurd er ik krijg de kapotte MB gratis met nieuwe socket thuisgestuurd. Een sinterklaas kadootje van Alternate. Nou dat vindt ik pas service. Ook al is Alternate gigantisch groot geworden sinds ze uit de (ex)garage vertrokken zijn naar hun grote pand maar ze letten nog steeds heel goed op de kleintjes/klantjes
Ze hebben altijd de meest gangbare en niet gangbare artikelen. Ook de award winnaars zijn meestal wel voorradig. Voor mij altijd voldoende assortiment om elke 3 jaar mijn PC een upgrade te kunnen geven.

Tja ik haal de spullen meestal zelf op, maar heb ook via internet besteld enm dat gaat altijd goed. Snelheid vindt ik niet zo belangrijk dus daar let ik niet op.

Service is uitstekend zoals ik al heb aangegeven in het kopje algemeen.
Je moet soms wat extra communiceren om aan te tonen dat je oprecht bent. Dat is logisch want er is veel ervaring met klanten die misbruik van hun vertrouwen willen maken. Ben je niet tevreden met de service en is het redelijk wat je verwacht dan moet je dat alsnog duidelijk proberen te maken. Bij Alternate werkt dat dus wel :-)