Coolblue.nl

Ik heb bij CoolBlue een synology NAS gekocht en een nieuwe router (gigabit) op aanraden van de klantenservice.

Verzending was dezelfde avond nog verpakt en aangeboden aan PostNL. Via het nieuws kreeg ik mee dat PostNL precies de volgende dag in aanloop naar sinterklaas een record aantal pakketjes zou bezorgen. De tijd die via de PostNL app was opgegeven werd met 4 uur overschreden maar dat was in mijn geval niet zo erg. Ik was al lang blij dat ik ze alsnog die dag kreeg zodat ik er in de avond mee aan de slag kon. CoolBlue valt dat in ieder geval niet aan te rekenen. Vandaar 5 sterren. (alsnog binnen 24 uur na bestelling bezorgd trouwens)

Via de whatsapp contact gehad met de klantenservice over de combinatie NAS en router. Werd redelijk snel en goed geholpen. Whatsapp was voor mij ideaal en heeft me in totaal waarschijnlijk minder tijd gekost dan als ik zou bellen.