Belsimpel

Ik heb reeds twee telefoons aangeschaft bij Belsimpel en altijd is alles snel en netjes gegaan. Helaas was bij de derde telefoon de telefoon niet meer leverbaar na betaling, maar dit is netjes opgelost door de klantenservice.

Afgelopen week had ik op de eerste dag een telefoon aangeschaft, vlak voor de deadline van half twaalf. De telefoon stond aangegeven als leverbaar op de productdetailpagina. Na het toevoegen aan het winkelmandje en het betalen, stond in het orderoverzicht dat de telefoon niet meer leverbaar was. Dit heeft waarschijnlijk met cache te maken, iets waar Belsimpel niet veel aan kan doen. Hierna heb ik gelijk de telefoon op een andere site besteld, binnen de deadline nog steeds, en heb ik Belsimpel een simpele annuleringsmail gestuurd. De volgende dag heb ik keurig een annuleringsbevestiging ontvangen en mijn geld werd binnen enkele dagen teruggestort. Geweldige klantenservice.