Hallo Juicy,
Allereerst onze welgemeende excuses, het is, inderdaad, een vervelende situatie die vooral stroef is gelopen. Dat is niet aan uzelf te verwijten maar aan ons en de provider. Hoe u de afhandeling heeft ervaren is ook niet op de manier waarop we dit graag willen - en hoe het had moeten gaan. Het afleveren had deftiger gemogen en de annulering daarvan ook.
Kunt u uw ordernummer doorgeven? Dan kunnen we er nog eens naar kijken, hoewel de situatie zich heeft voorgedaan willen we toch kijken wat we kunnen doen aan de vieze nasmaak. En bovendien de dienstverlening verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Coolblue