Beste Brian,
We vinden het echt heel erg vervelend dat we je vertrouwen zijn kwijt geraakt. We proberen een hoog niveau van service na te streven. Een niveau dat we in jouw geval duidelijk niet hebben gehaald. We doen er alles aan om dit soort incidenten te voorkomen. Uiteraard nemen we dit soort reviews mee om onze processen te verbeteren. Hopelijk gaat het ons in de toekomst lukken je vertrouwen te heroveren.
Groeten,
Coolblue