Belsimpel

Op 17-10 heeft mijn moeder een iPhone 6s 64GB Silver besteld. De verwachtte leverdatum was op dat moment 2 weken. Na 2 weken heb ik gemaild en kreeg ik te horen dat het toestel niet op voorraad was maar binnen 2 weken nu wel bezorgd zou worden en dan zou ook het abonnement (wat inmiddels is verlopen en waar nu na de 24 maanden 15,- meer voor wordt betaald door de wachttijd) zou worden overgezet. Nu op 23 november is de leverstatus nog onveranderd.

Tijdens het verdere contact via de mail bleek dat de andere kleuren telefoon wel op voorraad waren, maar dit zou dan een 100,- meerprijs betekenen, wat ik erg merkwaardig vind aangezien de zelfde prijs van de toestellen.

Kortom, erg traag, onbegrijpelijk en vooralsnog niet aan hun eigen beloftes voldoen.

De klantenservice reageert vrij vlot op de mails. Maar heeft helaas nog niet bijgedragen aan het ontvangen van het toestel.