Azerty

Na het opvragen van een offerte werd er netjes en snel gereageerd. Op verzoek is het aanbod zelfs nog verscherpt. erg netjes. Ik heb het gevoel als klant serieus genomen te worden en heb zelfs een presentje gekregen met een persoonlijke brief met de felicitaties voor de geboorte van onze zoon. kennelijk heb ik daar iets over gezegd tijdens de chat of tel. gesprek in het proces. Erg leuk! Kleine kanttekening is dat bij het bestellen van de producten (2x Xperia Z3 compact) de offerteprijs niet is verwerkt in de winkelwagen. Het verschil zou terug gestord worden. Daar heb ik wel het volste vertrouwen in, maar beter/makkelijker zou het zijn om dit rechtstreeks in de winkelwagen al aan te passen. Desondanks toch de 5 sterren wegens de betrokkenheid en prettige communicatie met de mensen die ik heb mogen spreken.

De producten werden snel geleverd en waren keurig verpakt. ze waren op dat moment niet in voorraad bij Azerty maar wel bij de leverancier.

Na de bestelling heb ik nog contact gehad over een aantal accessoires bij deze telefoons. Deze waren niet in het assortiment maar ze hebben hun best gedaan om deze producten toch te kunnen leveren. Voor een van de twee is dat ook gelukt tegen een scherpe prijs dan elders (wel jammer dat de verzendkosten dit weer ongedaan maakte) er werd weer netjes snel en volledig gereageerd op mijn vragen. Ik heb nog geen ervaring met de reparatieservice.