Wilde bij CoolBlue een nieuw abonnement voor mijzelf afsluiten.
Alles leek prima te verlopen, werd na 10 minuten al teruggebeld om het een en ander te bevestigen. MAAR. Toen begon de ellende pas... Na 5 dagen nog steeds geen verzendbevestiging te hebben gekregen ben ik maar eens gaan bellen (dit had natuurlijk eerder gekund...), wat bleek? Mijn order was niet goed klaargezet en dus nooit bij de bezorg afdeling gekomen. Na dit belletje werd mij beloofd dat het toestel de volgende dag bezorgd zou worden. TOP! Althans... Dat dacht ik. Een uur later weer een email van CoolBlue. Verzending geannuleerd... Nummerbehoud niet correct ingevoerd door een telefoniste. Toen maar besloten dat er genoeg geklungeld is door CoolBlue. Voor mij voorlopig geen orders meer hier.
Er is niet geleverd. Ik heb na een hoop gezeur mijn order geannuleerd.
KlantenserviceCoolBlue belt snel terug maar vergeet hierdoor blijkbaar de helft.
Rapporteer/u/142232/12211221121212.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Mitchell,
Sorry voor al het gedoe, helaas konden we je order inderdaad niet uitleveren, omdat de medewerker vergeten was je nummerbehoudgegevens te vragen. We gaan de betreffende medewerker hierop aanspreken.
Groeten,
Coolblue
