Winkel is niet duur, maar laat qua service te wensen over. De aftersales blijft qua informatievoorziening achter, alsmede de afhandeling bij een annulering van een bestelling. een terugboeking van een betaling laat volgens de communicatie tot 10 (!!) werkdagen op zich wachten, maar zelfs na die tijd is er geen communicatie en geen boeking verricht.
KlantenserviceKlantenservice gebeld om order te annuleren. De vriendelijke en correcte meneer die mij te woord stond heeft dit snel en correct kunnen afhandelen. Zoals gezegd is de afhandeling van de annulering ronduit slecht te noemen daar een terugboeking 10 werkdagen vergt om te verrichten en dit zelfs na die tijd nog niet is gedaan.
Rapporteer/u/335405/crop6634a86d6cff9_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste tweakerrob,
Hartelijk dank voor de beoordeling.
Wij vinden het vervelend om te horen dat de annulering nog niet afgehandeld is, sorry daarvoor.
Zou je ons alsjeblieft het ordernummer van jouw bestelling door kunnen geven?
Dan kijken wij dit graag voor je na.
Je kunt het ordenummer per email sturen naar aftersales@studentmobiel.nl
Met vriendelijke groet,
Studentmobiel
